अनुक्रमणिका (Table of Contents)

प्रस्तावना ......
अध्याय 1: भविष्य की चुनौती ......
अध्याय 2: 1999 जैसी पार्टी ......
अध्याय 3: सभी खुशहाल कंपनियाँ अलग होती हैं ......
अध्याय 4: मुकाबले की सोच ......
अध्याय 5: आखिरी कदम सबसे ज्यादा मायने रखता है ......
अध्याय 6: सफलता का रहस्य ......
अध्याय 7: रहस्य खोजना ......
अध्याय 8: फाउंडेशन सही हो तो बिल्डिंग मजबूत बनती है ......
अध्याय 9: लोग या मशीन? ......
अध्याय 10: आपके पास जो सीक्रेट है, वही आपकी ताकत है ......
अध्याय 11: बड़ा बिजनेस एक मजबूत मोनोपॉली से बनता है ......
अध्याय 12: लोग सबसे बड़ा रहस्य हैं ......
अध्याय 13: लॉन्ग टर्म प्लान बनाओ ......
अध्याय 14: सफलताएँ गुप्त होती हैं ......
अध्याय 15: स्टार्टअप्स के लिए सफलता की अंतिम योजना ......

प्रस्तावना: शून्य से एक

हर बिजनेस की दुनिया में हर लम्हा सिर्फ एक बार होता है। अगला बिल गेट्स ऑपरेटिंग सिस्टम दोबारा नहीं बनाएगा, अगला लैरी पेज या सर्गेई ब्रिन कोई नया सर्च इंजन नहीं बनाएगा, और अगला मार्क जुकरबर्ग कोई सोशल नेटवर्क नहीं बनाएगा। अगर आप बस इन लोगों की नक़ल कर रहे हो, तो आप उनसे कुछ भी नहीं सीख रहे।

असल में, किसी भी मॉडल की नक़ल करना नए आइडिया बनाने से कहीं आसान होता है। जब हम वही पुरानी चीज़ें दोहरा रहे होते हैं जो हम पहले से जानते हैं, तब हम दुनिया को 1 से n तक ले जाते हैं – यानी बस पहले से मौजूद चीज़ों में और बढ़ोतरी करते हैं। लेकिन जब हम सच में कुछ नया बनाते हैं, तब हम 0 से 1 तक जाते हैं। कोई भी नया आइडिया एकदम यूनिक होता है, और इसे लाने का लम्हा भी खास होता है क्योंकि इससे दुनिया में कुछ अलग ही पैदा होता है।

अगर कंपनियां नए आइडियाज के इस मुश्किल काम में निवेश नहीं करेंगी, तो उनकी बड़ी कमाई होने के बावजूद भी भविष्य में वो टिक नहीं पाएंगी। मानो हमने आज़-अब तक जो पुराने बिजनेस के तरीकों को परिष्कृत करके जितना काम कर लिया है, अगर हम उसके शेष बाकी फायदे भी निकाल चुके हैं, तब क्या होगा? सुनने में जितना अजीब लगता है, इसका असर 2008 की ग्रेट मंदी से भी ख़राब हो सकता है। आज की “बेस्ट प्रैक्टिसेज” हमें रास्ते के अंतिम छोरों तक ले जाती हैं; असली नई राहें वे हैं जिन्हें अभी तक कोई आज़माया भी नहीं है।

इस जमाने में जहाँ सरकारी और निजी कागजी दफ्तरों के पहाड़ खड़े हो गए हैं, नया रास्ता ढूँढने की सोचना चमत्कार मांगने जैसा लगता है। सच कहूं तो, अगर अमेरिकी बिजनेस सच में सफल होना चाहता है, तो हमें सिर्फ एक-दो नहीं, बल्कि सैकड़ों नहीं, हज़ारों चमत्कारों की ज़रूरत होगी।

ये सुनकर थोड़ी निराशा हो सकती है, लेकिन एक मज़बूत बात है: इंसान बाकी प्राणियों से अलग इसलिए है क्योंकि हम चमत्कार कर सकते हैं। हम इन चमत्कारों को टेक्नोलॉजी (टैक्नोलॉजी) कहते हैं। टेक्नोलॉजी इसलिए चमत्कारी है क्योंकि इसकी मदद से हम कम संसाधनों में ज़्यादा काम कर सकते हैं और अपनी मूल क्षमताओं को एक नए स्तर पर ले जा सकते हैं। दूसरे जानवर जैसे कि बीहड़ बाँध बनाते हैं या मधुमक्खियाँ छत्ता बनाती हैं, हम इंसान वही नहीं दोहरा सकते; हम बिल्कुल नए आइडिया, नई चीज़ें बना देते हैं और उन्हें बनाने के बेहतर तरीके खोजते हैं। हम जो कुछ बनाएंगे, उसे हम किसी पहले से दिए हुए विकल्पों से चुनकर नहीं तय करते; नई टेक्नोलॉजी बनाकर हम दुनिया की योजना ही बदल देते हैं।

ये सब बातें स्कूल की पढ़ाई में तो बुनियादी लगती हैं, लेकिन हम अक्सर भूल जाते हैं क्योंकि दुनिया में बहुत कुछ हम बस पहले से मौजूद चीज़ों को दोहरा कर कर रहे हैं।

यह किताब (शून्य से एक) इसी बारे में है: कैसे ऐसी कंपनियां बनाई जाएँ जो सच में कुछ नया करें। मैंने इस किताब में वो सब कुछ रखा है जो मैंने PayPal और Palantir जैसे स्टार्टअप के सह-संस्थापक रहकर सीखा, और फिर फेसबुक और SpaceX जैसी सैकड़ों स्टार्टअप में निवेश कर के पाया। मैंने अपनी ज़िंदगी में कई पैटर्न देखे हैं, जिन्हें मैं यहाँ शेयर कर रहा हूं, लेकिन फिर भी इस किताब में कोई ऐसा ‘सक्सेस फॉर्मूला’ नहीं है जो हर किसी पर ठीक से फिट बैठ जाए। दरअसल, एंटरप्रेन्योरशिप यानी व्यवसायिता सिखाने का यही परिघटना है कि ऐसा कोई फ़िक्स्ड फार्मूला होना मुमकिन नहीं होता। क्योंकि हर इनोवेशन बिलकुल नया और अनोखा होता है, कोई भी बाहरी फॉर्मूला ये नहीं बताता सकता कि इनोवेटिव (नया) कैसे बनें। मैंने जो सबसे बड़ी बात देखी है, वो यह है कि कामयाब लोग अक्सर उम्मीद के विपरीत जगहों में वैल्यू (कीमत) ढूंढ लेते हैं; वे बिज़नेस को जड़ स्तर से समझते हैं, ना कि बस किसी कॉपी-पेस्ट फ़ॉर्मूले की तरह।

ये किताब असल में एक ऐसे कोर्स पर आधारित है, जिसे मैंने 2012 में स्टैनफ़ोर्ड यूनिवर्सिटी में “स्टार्टअप” विषय पर पढ़ाया था। कॉलेज के छात्र किसी खास स्किल में बहुत माहिर हो सकते हैं, लेकिन अक्सर उन्हें पता ही नहीं होता कि इन स्किल्स को असल दुनिया में कैसे यूज़ करना है। मेरा मकसद क्लास में छात्रों को यह दिखाना था कि अकादमिक पढ़ाई की ट्रैक्स के पीछे भी उनके लिए एक बड़ा भविष्य है, जिसे वे खुद बना सकते हैं। मेरे कोर्स के एक छात्र, ब्लेक मास्टर्स, ने यहाँ जितनी डिटेल में नोट्स लिए, वे कैंपस के बाहर भी फैल गए। इसी किताब में मैंने ब्लेक के साथ मिलकर उन नोट्स को और सँवारा है, ताकि ज्यादा लोगों के काम आएँ। सच तो यह है कि भविष्य सिर्फ स्टैनफ़ोर्ड या कॉलेज या सिलिकॉन वैली में ही नहीं बनता — यह भविष्य हर जगह है, जहाँ हमारे हाथों में है एक नया आईडिया या एक नया चमत्कार।

भविष्य की चुनौती

मैं जब भी किसी को नौकरी के इंटरव्यू के लिए लेता हूँ, तो मैं उनसे यह सवाल ज़रूर पूछता हूँ: “कोई ऐसी ज़रूरी बात बताओ जिस पर तुम से बहुत कम लोग सहमत हैं।” पहली नज़र में ये सवाल आसान लग सकता है क्योंकि सीधे-सीधे पूछा गया है। लेकिन हकीकत में यह जवाब देना बहुत मुश्किल होता है। दिमाग से देखें तो मुश्किल इसलिए क्योंकि स्कूल में जो कुछ भी हम सीखते हैं, उस पर तो सबका एक जैसा विश्वास होता है। और मनोवैज्ञानिक रूप से भी मुश्किल इसलिए है क्योंकि इससे जवाब देने वाले को कुछ ऐसी बात कहनी पड़ती है, जो उसे पता है कि ज़्यादातर लोग पसंद नहीं करेंगे।

किसी जवाब में वास्तव में क्रांतिकारी सोच होनी चाहिए, लेकिन हिम्मत तो जीनियस (उत्कृष्ट सोच) से भी कहीं कम लोग रखते हैं। अक्सर मेरी उनसे मिलने वालों की जवाब में यही सुनने को मिलता है कि:

“हमारी एजुकेशन सिस्टम खराब है और इसे तुरंत ठीक करने की ज़रूरत है।”
“अमेरिका बाकी दुनिया से अलग (एक्सेप्शनल) है।”
“ईश्वर जैसी कोई चीज़ नहीं है।”

ये जवाब अच्छे नहीं हैं। पहले दो स्टेटमेंट सच हो सकती हैं, लेकिन बहुत से लोग पहले से ही उनके साथ सहमत हैं। तीसरा जवाब तो बस एक पक्के बहस में से एक तरफ़ लेता है, और वो भी कोई ऐसा तथ्य नहीं बताता जिसे बहुत कम लोग मानते हों। एक बढ़िया जवाब कुछ ऐसा होना चाहिए: “अधिकांश लोग X मानते हैं, लेकिन सच तो इसके बिलकुल उलट है।” मैं अपना जवाब इस सवाल का खुद इस चैप्टर के बाद में दूंगा।

अब यह सवाल भविष्य से कैसे जुड़ता है? सरल शब्दों में, भविष्य तो बस उन सब लम्हों का सेट है जो अभी आने वाले हैं। लेकिन खास बात यह है कि भविष्य का मतलब सिर्फ “अब तक नहीं हुआ” होना नहीं है; बल्कि वह समय है जब दुनिया आज की तुलना में अलग दिखेगी। इस लिहाज से देखें तो अगर अगली 100 साल में भी हमारी सोसायटी में कुछ नहीं बदलेगा, तो भविष्य अभी भी 100 साल दूर ही है। लेकिन अगर अगले 10 साल में सब कुछ पूरी तरह बदल जाए, तो भविष्य बहुत करीब आ जाएगा।

जब हम भविष्य की बात करते हैं, तो हम उम्मीद करते हैं कि प्रगति (progress) होगी। प्रगति दो रूप में हो सकती है। एक है हॉरिजॉन्टल या व्यापक प्रगति, इसका मतलब है काम की चीज़ों की नकल करके नए जगह पर ले जाना — जैसे 1 से n तक बढ़ना। हॉरिजॉन्टल प्रगति की कल्पना आसान होती है क्योंकि हमें पता है कि उसके दिखने का तरीका कैसा होगा (जैसे रेल बनाना, फैक्ट्रियां स्थापित करना वग़ैरह)।

दूसरा है वर्टिकल या इंटेंसिव प्रगति, मतलब कुछ नया करना — 0 से 1 तक बढ़ना। वर्टिकल प्रगति की कल्पना कठिन है क्योंकि इसमें हमें वो करना होता है जो किसी और ने पहले कभी नहीं किया। उदाहरण के लिए, अगर आपके पास एक टाइपराइटर है और आप उसकी 100 कॉपी बना दें, तो आपने हॉरिजॉन्टल प्रगति की है। लेकिन अगर आपके पास एक टाइपराइटर है और आप उसके आधार पर कंप्यूटर पर वर्ड प्रोसेसिंग का यंत्र बना दें, तो आपने वर्टिकल प्रगति की है।

बड़े स्तर पर, हॉरिजॉन्टल प्रगति का मतलब ग्लोबलाइज़ेशन है — यानी जो चीज़ कहीं काम कर रही है, उसे हर जगह काम करने लायक बनाना। चीन इसमें मिसाल है; उनके 20 साल के प्लान का मकसद है कि वह आज जो अमेरिका जैसा दिखता है, वही बन जाए। चीनी लोग सरल तरीके से दुनिया में काम करने वाली हर चीज़ की नकल कर रहे हैं: 19वीं सदी की रेलें, 20वीं सदी के जेट प्लेन, फैक्ट्रियाँ, इंटरनेट आदि। वो बीच के कुछ कदम छोड़ भी सकते हैं (जैसे फोन की तार बिछाए बिना सीधे वाई-फाई पे जाने जैसा), लेकिन आगे की ओर बढ़ने में वही कॉपी कर रहे हैं जो बाकी दुनिया में काम करता आया है।

तो ग्लोबलाइज़ेशन का मतलब है हॉरिजॉन्टल, यानी हम कॉपी-पेस्ट कर रहे हैं। वर्टिकल प्रगति का शब्द ही है टेक्नोलॉजी (तकनीक) — नया खोजने और करने की ताक़त। हाल के दशकों में इन्फ़ॉर्मेशन टेक्नोलॉजी के ज़बरदस्त बढ़ने ने सिलिकॉन वैली को टेक्नोलॉजी का सेंटर बना दिया। लेकिन टेक्नोलॉजी सिर्फ कंप्यूटर तक सीमित नहीं है; असल में कोई भी नया और बेहतर तरीका कुछ करने का टेक्नोलॉजी है।

ग्लोबलाइज़ेशन और टेक्नोलॉजी दोनों अलग-अलग तरह की प्रगति हैं, इसलिए हम जीवन में कभी दोनों ला सकते हैं, कभी सिर्फ एक, या दोनों बिलकुल भी नहीं। इतिहास में कई उदाहरण हैं: 1815 से 1914 तक का दौर एक साथ दोनों तेज़ ग्लोबलाइज़ेशन और तकनीकी उन्नति वाला था। विश्व युद्ध से 1971 तक का वक्त ज़्यादा ग्लोबलाइज़ेशन नहीं था लेकिन टेक्नोलॉजी तेज़ थी। 1971 के बाद हम तेज़ ग्लोबलाइज़ेशन देख रहे हैं लेकिन तकनीकी विकास, खासकर IT के सिवा, उतना नहीं।

अभी के इस ग्लोबलाइज़ेशन के युग में ये आसान लगता है कि आगे भी सब कुछ इकसमान होगा; हमारी भाषा में भी हमें यह विश्वास दिखाई देता है कि इतिहास ने एक जैसी दुनिया बना दी है। (जैसे कहावत बन गई है कि दुनिया इकट्ठी हो रही है।) लेकिन अगली कहानी यहीं खत्म नहीं होती — टेक्नोलॉजी हमें दिखाती है कि आगे भी चौंकाने वाले परिवर्तन हो सकते हैं और हम खुद एक अलग भविष्य बना सकते हैं।

अध्याय 1: भविष्य की चुनौती

जब भी मैं किसी इंसान का इंटरव्यू लेता हूँ, तो मैं एक सवाल ज़रूर पूछता हूँ —

"ऐसी कौन-सी जरूरी सच्चाई है, जिस पर बहुत कम लोग तुमसे सहमत होते हैं?"

अब पहली नजर में ये सवाल आसान लगता है — लेकिन असल में जवाब देना बहुत मुश्किल है। क्यों?

क्योंकि जो भी बातें स्कूल-कॉलेज में पढ़ाई जाती हैं, वो तो सबको एक जैसी सिखाई जाती हैं।

और दूसरी बात — कोई भी इंसान जब इस सवाल का सही से जवाब देता है, तो उसे कुछ ऐसा बोलना पड़ता है जो सबको पसंद नहीं आएगा।

सच्ची, अलग सोच रखना अपने आप में बहुत मुश्किल काम है — और उससे भी ज्यादा मुश्किल है उस पर डटे रहना।

अब देखो, आम तौर पर लोग इस सवाल के जवाब में क्या कहते हैं:

"हमारी एजुकेशन सिस्टम खराब है, इसे सुधारने की ज़रूरत है।"
"अमेरिका एक अलग और महान देश है।"
"ईश्वर जैसी कोई चीज़ नहीं है।"

अब ये जवाब बुरे नहीं हैं, लेकिन इनमें दम भी नहीं है।

पहली दो बातें तो वैसे भी बहुत लोग मानते हैं, और तीसरी बात तो बस एक पुराने बहस का हिस्सा है।

असल में एक अच्छा जवाब ऐसा होता है जो कहे —

"ज्यादातर लोग X मानते हैं, लेकिन सच्चाई तो बिल्कुल इसके उलट है।"

मैं अपना जवाब इस चैप्टर के आखिर में दूंगा। 😉

भविष्य असल में क्या है?

भविष्य को अगर सबसे सिंपल तरीके से समझें तो — वो बस वो सब कुछ है जो अभी होना बाकी है।

लेकिन असली बात यह नहीं है कि वह अभी आया नहीं है, असली बात यह है कि भविष्य में दुनिया आज से अलग दिखेगी।

अगर हम अगले 100 साल तक कुछ भी नहीं बदलते, तो भविष्य बहुत दूर है।

लेकिन अगर अगले 10 सालों में बहुत बड़ा बदलाव आ जाए — तो भविष्य बहुत नज़दीक आ जाएगा।

कहने का मतलब —

भविष्य कैसा होगा, इस पर सब कुछ इस बात पर टिका है कि हम आज क्या कर रहे हैं, किस तरह से सोच रहे हैं।

"0 से 1" बनाम "1 से n"

जब हम भविष्य के बारे में सोचते हैं, तो हम दो तरीकों की प्रगति (तरक्की) की बात करते हैं:

हॉरिज़ॉन्टल प्रगति (1 से n जाना) —
मतलब जो चीज़ें अभी मौजूद हैं, उन्हें और ज्यादा बनाना।
जैसे कि एक टाइपराइटर है, आपने उसके 100 और बना दिए।
यह कॉपी करना है, इनोवेशन (नवाचार) नहीं।
वर्टिकल प्रगति (0 से 1 जाना) —
मतलब कुछ ऐसा नया बनाना जो पहले कभी था ही नहीं।
जैसे टाइपराइटर से आगे बढ़कर वर्ड प्रोसेसर बनाना।

"1 से n" बढ़ाना आसान है — क्योंकि वह दोहराना है।

"0 से 1" बनाना मुश्किल है — क्योंकि वह सृजन है, असली क्रिएटिविटी है।

ग्लोबलाइज़ेशन और टेक्नोलॉजी

हॉरिज़ॉन्टल प्रगति को अगर एक शब्द में कहें, तो वह है — ग्लोबलाइज़ेशन।

यानि जो कुछ एक जगह सफल हो चुका है, उसे पूरी दुनिया में फैला देना।

चीन इसका सबसे बड़ा उदाहरण है —

चीन पिछले 20 सालों से वही कर रहा है —

रेलवे, एयरकंडीशनिंग, मोबाइल फोन — हर चीज़ को तेजी से अपनाकर पश्चिमी देशों की बराबरी कर रहा है।

अब वर्टिकल प्रगति का एक शब्द है — टेक्नोलॉजी।

यानि कुछ बिल्कुल नया करना। ऐसी चीज़ बनाना जो आज तक किसी ने बनाई ही नहीं।

सच्चाई ये है कि —

अगर हम सिर्फ ग्लोबलाइज़ेशन करते रहेंगे, तो आखिरकार रिसोर्सेस (संसाधन) खत्म हो जाएंगे।

सिर्फ फैलाव हमें नहीं बचा सकता।

हमें नई तकनीकों की जरूरत है।

हमें 0 से 1 तक जाना है।

असली चुनौती

अक्सर हम सोचते हैं कि टेक्नोलॉजी तो अपने आप आ जाएगी।

लेकिन हकीकत में ऐसा नहीं होता।

इतिहास में ज्यादातर वक्त इंसान छोटे-छोटे बदलाव ही करते रहे थे।

कई सदियों तक खेती, पत्थर के औज़ार, घोड़े की सवारी जैसी चीज़ें बस धीरे-धीरे ही बदलीं।

फिर अचानक, पिछले 300 सालों में — भाप इंजन से लेकर इंटरनेट तक — तकनीकी उछाल आया।

हमारे दादा-दादी को पूरा यकीन था कि दुनिया तेजी से बदलती रहेगी।

वो सपने देखते थे — चाँद पर छुट्टियां मनाने के, सस्ती बिजली के, 4 दिन के काम वाले हफ्ते के।

लेकिन वैसा सब नहीं हुआ।

असल में, सिर्फ कंप्यूटर और इंटरनेट ने बड़ा बदलाव किया। बाकी दुनिया अब भी काफी वैसी की वैसी है।

आज की सबसे बड़ी चुनौती यही है —

फिर से असली टेक्नोलॉजी का जन्म करना।

फिर से 0 से 1 की दिशा में बढ़ना।

स्टार्टअप्स और नया सोच

नई टेक्नोलॉजी कहीं से भी आ सकती है, लेकिन ज्यादातर बार यह छोटे-छोटे स्टार्टअप्स से आती है।

क्योंकि बड़ी कंपनियाँ बहुत सुस्त हो जाती हैं, बहुत डरपोक भी।

छोटे स्टार्टअप्स के पास एक शानदार मौका होता है:

वो तेज़ी से एक्सपेरिमेंट कर सकते हैं।
नए आइडिया को खुलकर आज़मा सकते हैं।
पूरी दुनिया को बदलने की सोच सकते हैं।

असल स्टार्टअप का मतलब है —

एक छोटा सा ग्रुप जो इस यकीन के साथ इकट्ठा हो कि वे मिलकर भविष्य को नया आकार देंगे।

📚 छोटा-सा सारांश

भविष्य कोई गारंटी नहीं है — उसे बनाना पड़ता है।
"1 से n" बढ़ाना आसान है, "0 से 1" बनाना असली काम है।
असली प्रगति टेक्नोलॉजी से आती है, सिर्फ ग्लोबलाइज़ेशन से नहीं।
नई टेक्नोलॉजी अक्सर स्टार्टअप्स से निकलती है, बड़ी कंपनियों से नहीं।
हमें फिर से सपने देखने और उन्हें पूरा करने की हिम्मत चाहिए।

अध्याय 2: 1999 जैसी पार्टी (Party Like It’s 1999)

हमने पिछली बार बात की थी कि असली नवाचार (innovation) कैसे "0 से 1" होता है — यानी बिलकुल कुछ नया बनाना।

अब इस अध्याय में हम देखेंगे कि कैसे लोगों की सोच 1990 के दशक में बदल गई थी, और कैसे एक तरह की 'पार्टी' चल रही थी, जहां पैसा तो बहुत था, पर प्लान बहुत कम।

भीड़ में सोच गुम हो जाती है

जब मैंने लोगों से ये सवाल पूछा —

"ऐसी कौन-सी जरूरी बात है जिस पर बहुत कम लोग तुमसे सहमत हैं?"

तो कई लोगों ने जवाब दिए जो बहुत कॉमन और पहले से ही चर्चित थे।

लेकिन इस तरह की "सोच" की सबसे बड़ी दिक्कत यह होती है कि भीड़ में सब एक जैसे सोचने लगते हैं।

निचे (Nietzsche) नाम के एक फिलॉसफर ने कहा था —

“पागलपन लोगों में कम होता है, लेकिन भीड़, पार्टी, देशों और पूरी पीढ़ी में ये आम बात है।”

मतलब यह कि जब बहुत सारे लोग एक ही चीज़ में भरोसा करने लगते हैं — भले ही वो गलत हो — तो भीड़ की ताक़त उस सोच को सच्चाई बना देती है।

पैसा कमाने के लिए कंपनियाँ होती हैं... लेकिन?

एकदम बेसिक बात है —

कंपनी का मकसद है पैसे कमाना, ना कि सिर्फ खर्चा करना।

लेकिन 1990 के आखिरी सालों में बहुत सारी इंटरनेट कंपनियाँ थीं, जो साल-दर-साल नुकसान में जा रही थीं — और फिर भी लोग उनमें इन्वेस्ट कर रहे थे।

तब की सोच यह थी कि:

"अभी खर्चा कर लो, बाद में कमाई हो ही जाएगी!"

ऐसी कंपनियाँ अपने प्रॉफिट नहीं, बल्कि "पेज व्यू" जैसी चीज़ों पर ध्यान दे रही थीं — यानी कितने लोगों ने उनकी वेबसाइट देखी।

डॉट-कॉम बबल (Dot-com Bubble)

इसे हम कहते हैं — बबल।

मतलब, जब किसी चीज़ की कीमत बहुत ज़्यादा बढ़ जाती है, जबकि उसकी असली वैल्यू उतनी नहीं होती।

1990 के आखिरी कुछ सालों में इंटरनेट कंपनियों का बबल बना।

लोग हर उस कंपनी में पैसा लगाने लगे, जिसके नाम में ".com" लगा हो।

सबको लग रहा था कि ये कंपनियाँ भविष्य हैं — लेकिन उनमें से ज़्यादातर के पास कोई सही प्लान या कमाई का तरीका नहीं था।

लोग करोड़पति बन रहे थे — कागज़ों पर!

PayPal की कहानी

इन्हीं दिनों PayPal शुरू हुई —

जहाँ मैं खुद को-फाउंडर था।

हमारा प्लान था कि हम इंटरनेट की अपनी खुद की करेंसी बनाएँ, जो अमेरिकी डॉलर की जगह इस्तेमाल हो सके।

पहला वर्जन था: PalmPilot (एक पुराना मोबाइल जैसा डिवाइस) से पैसे भेजना।

लेकिन किसी को PalmPilot से पैसे भेजने में दिलचस्पी नहीं थी।

फिर हमने आइडिया बदला — और email से पैसे भेजना शुरू किया।

यह काम कर गया!

हमने क्या किया?

लेकिन अब अगली चुनौती थी — यूज़र्स कैसे बढ़ाएँ?

तो हमने एक अनोखा तरीका निकाला:

जो भी PayPal जॉइन करता, उसे ₹750 ($10) मिलते।
और अगर वह किसी दोस्त को रेफर करता, तो ₹750 और मिलते।

यह तरीका धमाकेदार निकला —

हमारे यूज़र्स हजारों की गिनती में आने लगे, फिर लाखों में।

पैसे की बरसात... और डर

एक तरफ पैसा बहुत आ रहा था, इन्वेस्टर दौड़-दौड़ के पैसा दे रहे थे।

यहाँ तक कि एक साउथ कोरियन कंपनी ने हमें ₹40 करोड़ ($5 मिलियन) बिना कोई पेपर साइन किए भेज दिए!

हमारा डर यही था —

"यह पार्टी ज्यादा दिनों तक नहीं चलेगी।"

इसलिए हमने जल्दी से जल्दी फंडिंग जुटा ली, ताकि क्रैश आने से पहले हमारे पास पैसा हो।

और फिर... बबल फूट गया।

जब पार्टी खत्म हुई...

2000 में Nasdaq (शेयर मार्केट का इंडेक्स) अचानक गिरा।

जहाँ मार्च में ये 5000 से ऊपर था, वहीं अक्टूबर 2002 में यह गिरकर 1114 पर आ गया।

बाजार ने मान लिया:

"टेक्नोलॉजी को लेकर जो उम्मीदें थीं, वो बेवकूफी थी।"

अब "बड़ी सोच" वाले लोगों को पागल समझा जाने लगा।

सिर्फ वही कंपनियाँ बचीं, जिन्होंने सही प्लान, कस्टमर की जरूरत और कमाई का तरीका पहले से सोच रखा था।

चार सबक जो सबने सीखे (और शायद गलत सीखे!)

छोटे-छोटे कदम भरोसेमंद होते हैं।
→ बड़े सपनों से नुकसान हुआ, इसलिए अब बस धीरे-धीरे बढ़ो।
Lean रहो, फ्लेक्सिबल बनो।
→ पहले से कुछ प्लान मत बनाओ, बस चलते जाओ और रास्ते में सीखो।
पहले से मौजूद मार्केट को टारगेट करो।
→ नया मार्केट बनाना बहुत रिस्की है।
प्रोडक्ट अच्छा हो तो सेल्स की ज़रूरत नहीं।
→ अगर प्रोडक्ट खुद नहीं बिकता, तो शायद वो उतना अच्छा नहीं।

लेकिन असल में क्या सही था?

असल में, इन बातों का उल्टा सही है:

कभी-कभी बोल्ड सोच ही काम आती है।
कोई प्लान ना होना, खराब प्लान से भी ज़्यादा बुरा होता है।
बहुत ज़्यादा कंपटीशन मुनाफा खा जाता है।
सेल्स उतना ही जरूरी है जितना प्रोडक्ट।

आखिरी बात:

1999 में लोग भले ही क्रेज़ी हो गए थे...

...लेकिन उन्हें यह तो समझ आ गया था कि हमें कुछ नया बनाना है।

हमें भविष्य की ज़रूरतें आज से सोचनी हैं।

अगर हमें फिर से कुछ बड़ा बनाना है,
तो हमें फिर से थोड़ा "पागलपन" लाना होगा — लेकिन समझदारी के साथ।

अध्याय 3: सभी खुशहाल कंपनियाँ अलग होती हैं

(All Happy Companies Are Different)

“सभी खुशहाल परिवार एक जैसे होते हैं, लेकिन हर दुखी परिवार का दुख अलग होता है।”
– टॉल्स्टॉय

लेकिन बिज़नेस की दुनिया में मामला उल्टा है।

हर सफल कंपनी खास होती है — क्योंकि वह किसी एकदम अलग प्रॉब्लम को शानदार तरीके से सॉल्व करती है।

जबकि जो कंपनियाँ फेल होती हैं — उनकी कहानी अक्सर वही पुरानी होती है:

ज्यादा कंपटीशन, कम मुनाफा, और कोई खास पहचान नहीं।

वैल्यू बनाना और उससे पैसा कमाना — दोनों जरूरी हैं

आपकी कंपनी बहुत सारा "वैल्यू" बना सकती है — लेकिन अगर आप उसमें से कुछ भी कमा नहीं पाए, तो उसका कोई फायदा नहीं।

मतलब सिर्फ कुछ नया बनाना ही काफी नहीं है —

आपको यह भी देखना है कि आप उस वैल्यू से कमाई कैसे करेंगे।

अब देखिए:

अमेरिका की एयरलाइन्स हर साल करोड़ों लोगों को एक जगह से दूसरी जगह पहुंचाती हैं — यह बहुत बड़ी वैल्यू है।

लेकिन, 2012 में एवरेज टिकट ₹14,500 (लगभग $178) था...

और एयरलाइन्स को हर पैसेंजर से सिर्फ ₹30 (लगभग 37 cents) का फायदा हुआ।

अब इसकी तुलना Google से करें:

Google ने 2012 में ₹410,000 करोड़ ($50 billion) कमाए,
और उसमें से 21% प्रॉफिट में रखा,
जबकि एयरलाइन्स की कुल कमाई उससे तीन गुना थी!

क्यों?

क्योंकि एयरलाइन्स आपस में मर-मर के कंपटीशन कर रही हैं,

और Google एकदम अकेली चल रही है।

कम्पटीशन बनाम मोनोपॉली (Competition vs Monopoly)

इकोनॉमिक्स में दो टाइप की कंपनियाँ मानी जाती हैं:

1. Perfect Competition (पूरी तरह प्रतिस्पर्धा)

सब कंपनियाँ एक जैसी होती हैं,
सब एक जैसा प्रोडक्ट बेचती हैं,
कोई भी अपना दाम खुद नहीं तय कर सकता,
जो भी फायदा होता है, नए खिलाड़ी आकर उसे खा जाते हैं।

नतीजा?

लॉन्ग टर्म में कोई भी कंपनी असली मुनाफा नहीं कमा पाती।

2. Monopoly (एकाधिकार)

एक ही कंपनी का पूरा कंट्रोल होता है,
वह अपनी मर्ज़ी से दाम तय करती है,
और लगातार मुनाफा कमाती है।

अब कुछ लोग सोचते हैं कि मोनोपॉली यानी धांधली, बेईमानी।

लेकिन इस किताब में जब हम "Monopoly" बोलते हैं, तो हमारा मतलब है —

ऐसी कंपनी जो अपने काम में इतनी जबरदस्त है, कि उसके जैसा कोई और कर ही नहीं सकता।

Google इसका शानदार उदाहरण है।

मोनोपॉली कंपनियाँ झूठ बोलती हैं 😅

अब सोचिए — क्या कोई कंपनी खुद मानेगी कि वो Monopoly है?

बिलकुल नहीं!

क्यों?

क्योंकि अगर उन्होंने सच में कहा कि "हम अकेले राज कर रहे हैं",

तो सरकार और कानून उनके पीछे पड़ जाएगा।

इसलिए ऐसे क्या करते हैं?

अपने बिज़नेस को ऐसे पेश करते हैं कि लगता है बहुत कंपटीशन है।

जैसे Google कहता है:

"हम कोई बड़ी बात नहीं कर रहे। हम तो बस एक छोटी सी टेक कंपनी हैं जो कई प्रोडक्ट्स पर काम करती है — मोबाइल, गूगल मैप्स, कार, वगैरह-वगैरह।"

असल में?

उनकी 95% कमाई सिर्फ सर्च ऐड्स से होती है।

मतलब वो एक खास मार्केट में किंग हैं — लेकिन दुनिया को दिखाते हैं कि सब कुछ नॉर्मल है।

दूसरी तरफ: छोटी कंपनियाँ खुद को अकेला समझती हैं 😬

अब सोचिए एक नई रेस्टोरेंट खुलती है —

"ब्रिटिश फूड, सिर्फ पालो आल्टो के लिए!"

वो सोचती है — "हम तो यूनिक हैं! कोई और ऐसा नहीं कर रहा!"

लेकिन असल में वो किससे मुकाबला कर रही है?

पास की हर रेस्टोरेंट से,
हर तरह के खाने से,
और यहां तक कि घर पर खाना बनाने से भी।

नई कंपनियाँ अक्सर अपनी मार्केट को इतना छोटा परिभाषित करती हैं कि वो खुद को राजा समझने लगती हैं।

लेकिन रियलिटी में वो एक भीड़ भरी रेस में होती हैं।

असली मोनोपॉली कैसे बनती है?

एक कंपनी जो सच में मोनोपॉली बनती है —

वो एकदम नई वैल्यू बनाती है।

जैसे PayPal जब शुरू हुई, तो वो दुनिया की पहली कंपनी थी जो ईमेल के ज़रिए पैसे भेजने देती थी।

हमारे पास उस समय आसपास कोई कंपटीटर ही नहीं था।

हम अलग थे — इसलिए हम सफल हुए।

कंपटीशन में क्या होता है?

अब सोचो आप एक रेस्टोरेंट चला रहे हो:

वही बर्गर, वही पास्ता, वही सब…
साथ ही अगल-बगल 10 और रेस्टोरेंट वही कर रहे हैं।

अब आपको क्या करना पड़ेगा?

दाम घटाने होंगे
कर्मचारियों की सैलरी काटनी होगी
बच्चों को वेटर बनाना पड़ेगा 😅

कंपटीशन में सब कुछ बचाने की जंग बन जाती है — ना कोई लंबी प्लानिंग, ना इनोवेशन।

मोनोपॉली कंपनियाँ क्या कर पाती हैं?

अब देखिए Google को —

उसे दाम घटाने की, हर वक़्त छूट देने की ज़रूरत नहीं।

इसलिए वो फोकस कर सकता है:

अच्छे प्रोडक्ट्स बनाने में
लंबी प्लानिंग करने में
अपने एम्प्लॉयीज़ की केयर करने में Google का स्लोगन क्या है?
“Don’t be evil” — यानी ‘बुरा मत बनो’

वो ये कर सकता है — क्योंकि उसे हर समय सर्वाइव करने की लड़ाई नहीं लड़नी पड़ती।

आखिरी बात: मोनोपॉली ही असली बिजनेस है

बहुत लोग कहते हैं:

“कंपटीशन अच्छा होता है, कंपटीशन से ग्रोथ आती है।”

लेकिन सच्चाई उल्टी है:

कंपटीशन सिर्फ मुनाफा खा जाता है।

मोनोपॉली से असली इनोवेशन और तरक्की आती है।

अध्याय 4: मुकाबले की सोच

(The Ideology of Competition)

"कॉम्पिटीशन से ग्रोथ आती है!"
"हमें दूसरों से आगे निकलना है!"
"बाजार में टिका रहना है तो भिड़ना ही पड़ेगा!"

ऐसी बातें आपने हर बिजनेस मीटिंग, स्कूल क्लास और स्टार्टअप पिच में सुनी होंगी।

लेकिन क्या कभी आपने सोचा है — क्या मुकाबला वाकई ज़रूरी है?

या हम बस आदत से मजबूर होकर दौड़ते जा रहे हैं?

कंपटीशन की अंधी दौड़

अभी स्कूल को ही देख लो।

एक बच्चा दूसरे से आगे निकलने की होड़ में लगा है,
कोचिंग क्लास, रैंक, बोर्ड्स, एंट्रेंस टेस्ट…
और सब यही कह रहे हैं — “लड़ो, भागो, जीतो!”

अब ज़रा सोचो — क्या इससे कोई कुछ असल में नया बना रहा है?

नहीं।

सब बस एक ही रेस में हैं।

कोई भी अपनी अलग राह नहीं बना रहा।

पीटर की पर्सनल कहानी

जब मैं कॉलेज में था, तब मैंने सोचा था —

"मैं एकदम टॉप यूनिवर्सिटी में जाऊँगा, लॉ पढ़ूँगा, फिर बड़ी लॉ फर्म में काम करूंगा — और सफल हो जाऊँगा!"

और मैंने ये सब कर भी लिया:

Stanford से ग्रैजुएशन
Stanford लॉ स्कूल
और फिर सबसे बड़ी लॉ फर्म — Sullivan & Cromwell

लेकिन वहाँ पहुंचकर एहसास हुआ कि...

"मैं तो ये करना ही नहीं चाहता!"

वहाँ के सभी वकील सुपर इंटेलिजेंट थे — लेकिन सब एक नाराज़ और थके हुए से लगते थे।

एक दिन किसी सीनियर वकील से पूछा —
“25 साल काम करने के बाद आपको कैसा लग रहा है?”
उसने कहा — “मुझे ऐसा लगता है जैसे मैंने पूरी ज़िंदगी एक टाइपिंग प्रतियोगिता में गुज़ार दी हो…”

यानी सबके सब एक पागल रेस में थे — और कोई खुश नहीं था।

टेक्नोलॉजी की दुनिया भी पीछे नहीं

अब सोचो, ओरल बि (Oral-B) ने एक नया टूथब्रश निकाला —

जिसमें एक माइक्रोचिप लगी थी!

दूसरी तरफ Colgate ने जवाब में टूथब्रश निकाला जिसमें टंग क्लीनर था!

अब ये कोई टेक्नोलॉजी की जंग नहीं है — ये एक बोरिंग कॉम्पिटीशन है।

जितनी एनर्जी दोनों ने खर्च की, उतने में कुछ नया बनाया जा सकता था।

कंपटीशन आपको सोचने नहीं देता

जब आप कंपटीशन में होते हो, तो आपके दिमाग में सिर्फ एक बात होती है:

“दूसरा क्या कर रहा है?”

आप उसका प्रोडक्ट देखते हो, उसकी स्ट्रैटेजी कॉपी करते हो, उसके ग्राहक चुराते हो।

और धीरे-धीरे आप अपना सोचने का तरीका खो देते हो।

आप एक कॉपी मशीन बन जाते हो —

ना कुछ नया, ना कुछ अलग।

टिलॉपिया की मिसाल 😅

टिलॉपिया एक मछली होती है जो बहुत ही सीधी-सादी होती है।

लेकिन जब आप एक टैंक में कई टिलॉपिया को रखते हो, तो वे आपस में एक-दूसरे से लड़ने लगती हैं।

क्यों?

क्योंकि हर मछली खुद को "राजा" समझती है — और दूसरे को चुनौती।

वे तब तक लड़ती हैं जब तक कि एक मर ना जाए।

अब सोचो — क्या हम इंसान उनसे अलग हैं?

जब भी कोई एक जैसे काम में उतरता है — वह खुद को बेहतर दिखाने के लिए बाकी सबको गिराने लगता है।

कंपटीशन का नशा

कॉम्पिटीशन का सबसे ख़तरनाक पहलू ये है कि यह एक नशा बन जाता है।

स्कूल में नंबर लाने की होड़
कॉलेज में प्लेसमेंट की होड़
जॉब में प्रमोशन की होड़
बिजनेस में मार्केट शेयर की होड़

हर बार हम यह सोचते हैं कि हम दूसरों को हरा देंगे — और तब खुश होंगे।

लेकिन जब हम जीत भी जाते हैं, तब भी लगता है — अब आगे कौन है जिसे पछाड़ना है?

इससे बाहर कैसे निकले?

सबसे बेस्ट बिजनेस वो है जो किसी के साथ मुकाबला ही ना कर रहा हो।
वो बस खुद का रास्ता बना रहा हो — और उसमें सबसे आगे हो।

जैसे:

Facebook ने जब शुरू किया, तो वो सोशल नेटवर्क में अकेला नहीं था — लेकिन उसने अलग तरीका अपनाया।
SpaceX ने एक ऐसी इंडस्ट्री में काम किया, जहाँ पहले सिर्फ सरकार थी।

इन लोगों ने सोचा:

"दूसरे क्या कर रहे हैं, उससे हमें मतलब नहीं।
हमें सिर्फ ये करना है — कुछ ऐसा जो अब तक किसी ने किया ही नहीं।"

आखिरी बात:

कॉम्पिटीशन आपको जिंदा रख सकता है — लेकिन मोनोपॉली आपको अमर बना सकता है।

जब तक आप बस रेस में दौड़ते रहोगे, तब तक आप रेस के गुलाम रहोगे।

लेकिन जब आप अपनी खुद की रेस बनाओगे — तब आप असली लीडर बनोगे।

अध्याय 5: आखिरी कदम सबसे ज्यादा मायने रखता है

(Last Mover Advantage)

जब भी हम किसी नए बिजनेस के बारे में सोचते हैं, तो अक्सर कहते हैं:

“पहले शुरू करो, बाज़ार पर कब्जा करो!”

लेकिन असल में, सिर्फ जल्दी शुरू करना फायदेमंद नहीं है।
असल गेम तो आखिरी में जीतने का है।
जो आखिर में सही जगह खड़ा हो जाता है, वही असली बादशाह बनता है।

फर्स्ट मूवर एडवांटेज... या कुछ और?

ज्यादातर लोग मानते हैं कि जो सबसे पहले नया आइडिया लेकर आता है, वही जीतता है।
लेकिन हकीकत में:

जो पहले आता है, वो सब रिस्क लेता है।
जो बाद में आता है, वो दूसरों की गलतियों से सीखकर बेहतर काम करता है।

उदाहरण:

Friendster सबसे पहली सोशल नेटवर्क साइट थी — लेकिन फेल हो गई।
MySpace ने उसकी गलतियों से सीखा और बड़ा हुआ — लेकिन टिक नहीं पाया।
फिर आया Facebook — जिसने सबको पीछे छोड़ दिया।

Facebook ने दूसरों की गलतियों से सीखा — और सबकुछ सही किया।

यानी असली फायदा होता है — जब आप आखिरी में मैदान के असली मालिक बनते हो।

"लास्ट मूवर" होने का मतलब क्या है?

"Last mover" यानी आप वो कंपनी हो जो:

अपने इंडस्ट्री में सबसे मजबूत है,
सबसे लंबा टिकेगी,
और आने वाली कई पीढ़ियों तक राज करेगी।

आपने न सिर्फ शुरुआत में कुछ नया किया — बल्कि
आपने उसे एक मजबूत किले जैसा बना लिया, जिसमें कोई घुसपैठ न कर सके।

लास्ट मूवर कैसे बनें? — चार जरूरी बातें

अगर आप चाहते हैं कि आपकी कंपनी लास्ट मूवर बने, तो चार चीजें चाहिए:

1. प्रौद्योगिकी (Technology)

आपका प्रोडक्ट ऐसा होना चाहिए जो बाकी सब से 10 गुना बेहतर हो।

अगर आप बस थोड़ा सा बेहतर प्रोडक्ट बनाते हैं, तो ग्राहक आपको छोड़कर सस्ता ऑप्शन चुन लेंगे।
लेकिन अगर आपका प्रोडक्ट 10 गुना बेहतर है, तो ग्राहक आपको नहीं छोड़ेंगे।

उदाहरण:

Amazon की सर्विस बाकी बुकस्टोर्स से कहीं तेज़ और सस्ती थी।
Google का सर्च रिजल्ट बाकी सर्च इंजनों से कहीं ज्यादा अच्छा था।

2. नेटवर्क इफेक्ट (Network Effects)

आपकी वैल्यू बढ़ती रहे जब ज्यादा लोग आपका प्रोडक्ट इस्तेमाल करें।

जितने ज्यादा लोग Facebook पे आए, उतना ही Facebook की वैल्यू बढ़ती गई।
नए यूज़र भी खुद खींचे चले आते थे, क्योंकि उनके दोस्त वहाँ थे।

लेकिन...
सिर्फ नेटवर्क इफेक्ट से कुछ नहीं होगा —
आपको शुरुआत में एक छोटा, पक्का नेटवर्क बनाना होगा।

जैसे — Facebook ने हार्वर्ड यूनिवर्सिटी के स्टूडेंट्स से शुरू किया, ना कि पूरी दुनिया से।

3. स्केलिंग (Scaling)

आपका बिजनेस मॉडल ऐसा होना चाहिए कि वह बहुत बड़ा बन सके।

एक रेस्टोरेंट अच्छा चल सकता है —
लेकिन हर गली में उसका दूसरा आउटलेट खोलना बहुत मुश्किल है।

टेक कंपनियाँ इसलिए खास होती हैं क्योंकि एक बार सॉफ्टवेयर बन गया, फिर उसे लाखों लोगों तक पहुंचाना सस्ता और आसान हो जाता है।

4. ब्रांड (Brand)

आखिर में, आपका नाम खुद में एक पहचान होना चाहिए।

जब आप ‘कोल्ड ड्रिंक’ सुनते हैं, तो दिमाग में सबसे पहले Coca-Cola आता है।
जब आप ‘सर्च’ सुनते हैं, तो Google का नाम आता है।

ब्रांड भरोसा बनाता है।
ब्रांड बनाना मुश्किल है — लेकिन अगर सही से बना लिया, तो उसे कोई आसानी से नहीं हिला सकता।

समय के साथ बढ़ते रहो

एक असली लास्ट मूवर कंपनी वो होती है जो समय के साथ और ज्यादा मजबूत होती चली जाती है।
जो अपने पहले के इनोवेशन पर टिके नहीं रहती —
बल्कि उसे और भी बेहतर बनाती है।

Google हर साल अपना सर्च इंजन थोड़ा और सुधारता है।
Amazon लॉजिस्टिक्स और डिलीवरी को और तेज बनाता रहता है।

जो टिकेगा नहीं, वो मिटेगा।
जो सीखेगा और बढ़ेगा — वही जीतेगा।

📚 छोटा-सा सारांश

जल्दी शुरू करना जरूरी नहीं,
सही तरीके से और मजबूती से टिके रहना जरूरी है।
सबसे लंबे समय तक टिकने वाला ही असली विजेता होता है।
टेक्नोलॉजी, नेटवर्क, स्केलिंग और ब्रांड — ये चार मजबूत नींव बनाओ।

अध्याय 6: सफलता का रहस्य

(You Are Not A Lottery Ticket)

अक्सर लोग कहते हैं:

“भाई, किस्मत से ही सब होता है।”
“जो होगा, सो होगा।”
“बस मेहनत करो, बाकी उपरवाले पे छोड़ दो।”

लेकिन क्या वाकई में हमारी ज़िंदगी सिर्फ एक लॉटरी टिकट जैसी है?

नहीं!
अगर हम सही सोच और सही प्लानिंग के साथ चलें,
तो हम अपना भविष्य खुद बना सकते हैं।

अनिश्चितता का नशा

आजकल एक अजीब ट्रेंड बन गया है:

लोग मानते हैं कि फ्यूचर अनपढ़ने वाला है।
सोचते हैं कि हम बस छोटे-छोटे कदम लें, और बस जहां पहुँचे वहीं सही।
कोई बड़ा सपना देखने से डरते हैं — क्योंकि "क्या पता कल हो या ना हो!"

लेकिन अगर हम सब कुछ संयोग (chance) पर छोड़ देंगे,
तो हम कैसे कुछ बड़ा कर पाएंगे?

निश्चित सोच बनाम अनिश्चित सोच

सोच के दो तरीके होते हैं:

1. निश्चित सोच (Definite Thinking)

"मैं जानता हूँ कि मुझे क्या चाहिए — और मैं उसे पाने की प्लानिंग करूंगा।"

यह सोचती है कि भविष्य को हम बना सकते हैं।
यह सपना देखती है, फिर उसे पूरा करने के लिए मेहनत करती है।

2. अनिश्चित सोच (Indefinite Thinking)

"भाई, बस काम करते रहो। जो होगा, देखा जाएगा।"

यह सोचती है कि भविष्य बस किसी जादू से बनता है।
कोई फोकस नहीं, कोई दिशा नहीं।

अमेरिका का बदला हुआ रवैया

1950s-60s में अमेरिका बहुत निश्चित सोच वाला देश था।
(चाँद पर पहुँचना, बड़े-बड़े प्रोजेक्ट्स करना)
लेकिन आज?
बस स्टार्टअप्स खोलने, अंधाधुंध पैसा लगाने और "देखते हैं क्या होता है" वाली सोच हावी है।

पहले लोग बड़े सपने देखते थे।
आज लोग सिर्फ सेफ रहना चाहते हैं।

छोटे लक्ष्य = छोटा भविष्य

जब आप अपने गोल (लक्ष्य) बहुत छोटे रखते हैं:

तो आप खुद को बड़ा करने का मौका ही नहीं देते।
आप जो कर सकते थे, उसके सिर्फ एक टुकड़े तक सीमित रह जाते हैं।

छोटे विज़न के साथ बड़ी सफलता नहीं मिलती।

फाइनेंस और अनिश्चितता

अब सोचो शेयर बाजार को:

लोग पैसा लगाते हैं,
फिर बस दुआ करते हैं कि स्टॉक ऊपर जाए।

कोई यह सोचने की कोशिश नहीं करता कि:

कंपनी क्या कर रही है?
असली वैल्यू कैसे बनेगी?

सब बस संयोग पर भरोसा करते हैं — कि भीड़ सही दिशा में जाएगी।

शिक्षा और अनिश्चितता

अब पढ़ाई देखो:

बच्चे कई डिग्रियाँ बटोरते हैं — MBA, Law, Engineering…
लेकिन असल में कोई ठोस प्लान नहीं बनाते कि इन स्किल्स का क्या करना है।

बस डिग्री लो, फिर कोई मौका मिले तो पकड़ लो।

"पढ़ाई करते रहो — फिर जो होना होगा, हो जाएगा।"

जीवन में अनिश्चितता का खतरनाक असर

जब आप मान लेते हो कि भविष्य कंट्रोल में नहीं है, तो आप अपनी ज़िम्मेदारी से भी बचने लगते हो।

"जो होना है होगा" —
कहने का मतलब अक्सर होता है:
"अगर मैं फेल हो गया तो मेरी गलती नहीं होगी।"

ये सोच आपको कमजोर बना देती है।

आप कोई लॉटरी टिकट नहीं हो!

सच यह है:

आप के पास सोचने, प्लान करने और काम करने की ताकत है।
आप अपने लक्ष्य तय कर सकते हो।
आप उन तक पहुँचने के लिए रास्ता बना सकते हो।

आप लॉटरी के भरोसे नहीं जिए जा रहे — आप अपना रास्ता खुद बना रहे हो।

📚 छोटा-सा सारांश

भविष्य कोई संयोग नहीं है — उसे बनाना पड़ता है।
निश्चित सोच अपनाओ: सपने देखो और उन्हें पूरा करने की ठोस योजना बनाओ।
जो लोग सोचते हैं "जो होगा सो होगा", वो कभी बड़ा नहीं कर पाते।
लॉटरी मत बनो — आर्किटेक्ट बनो, अपने सपनों का!

अध्याय 7: रहस्य खोजना

(Follow the Money)

जब भी हम बिजनेस या ज़िंदगी के बारे में सोचते हैं, तो अक्सर लगता है:

"सब कुछ तो खोजा जा चुका है। अब नया क्या होगा?"

लेकिन असली बात ये है — दुनिया में अब भी ढेरों रहस्य छुपे हैं।
जो उन्हें खोज लेता है, वही असली जीतता है!

तीन तरह के नजरिए

लोग आमतौर पर दुनिया को तीन तरीकों से देखते हैं:

1. सहज सोच (Conventional Thinking)

"दुनिया का कोई रहस्य नहीं बचा। सब कुछ पहले से पता है।"

यह सोचने वाले लोग कुछ नया खोजने की कोशिश ही नहीं करते।
बस पुराने रास्ते पर चलते रहते हैं।

2. रहस्यवादी सोच (Mystical Thinking)

"रहस्य तो हैं, लेकिन उन्हें समझा नहीं जा सकता।"

ये लोग मानते हैं कि दुनिया बहुत गहरी है, लेकिन
कोई कोशिश करने का फायदा नहीं।
क्योंकि वो सोचते हैं — हम समझ नहीं पाएंगे।

3. खोजी सोच (Definite Mysteries)

"हां, दुनिया में रहस्य हैं — और हम उन्हें ढूंढ सकते हैं!"

ये लोग मानते हैं कि मेहनत, समझ और धैर्य से
हम नए सच खोज सकते हैं।

यह असली विजेता की सोच है।

कौन-से रहस्य?

सोचो:

कोई नई दवा जो बड़ी बीमारियों को ठीक कर दे।
कोई टेक्नोलॉजी जो एनर्जी का बड़ा संकट हल कर दे।
कोई ऐसा तरीका जिससे भूखमरी खत्म हो सके।

ये सब बड़े रहस्य हैं — और इनमें आज भी मौके छुपे हैं।

बड़ा पैसा कहाँ है?

Follow the Money!
मतलब — जहां सबसे बड़ा वैल्यू छुपा है, वहां सबसे बड़ा मौका भी छुपा है।

जितना बड़ा रहस्य,
उतनी बड़ी खोज,
उतना बड़ा मुनाफा।

Google ने इंटरनेट सर्च को सही से हल किया —
और बदले में पूरी दुनिया से पैसा कमाया।

SpaceX ने रॉकेट को सस्ता बनाया —
और स्पेस इंडस्ट्री में तहलका मचा दिया।

क्यों लोग रहस्य नहीं खोजते?

कुछ कारण हैं:

डर: "अगर मैं फेल हो गया तो क्या होगा?"
आलस: "पहले से ही बहुत मुश्किल है, छोड़ो।"
सिस्टम: स्कूल में हमें सिखाया जाता है कि
"बस वही करो जो पहले से तय है। नया सोचने की जरूरत नहीं।"

जब सब लोग एक जैसी चीजें कर रहे हों,
तो जो अलग सोचेगा, वही असली खोज करेगा।

अपना रहस्य ढूंढो

हर बिजनेस, हर करियर, हर इनोवेशन एक सवाल से शुरू होता है:

"ऐसी कौन-सी सच्चाई है जिसे अभी बहुत कम लोग जानते हैं?"

जो इस सवाल का सही जवाब ढूंढता है — वही बाजी मारता है।

📚 छोटा-सा सारांश

दुनिया में अभी भी अनगिनत रहस्य छुपे हैं।
बड़े मौके वही होते हैं जिन्हें अभी बाकी दुनिया नहीं पहचानती।
आसान रास्ता छोड़ो, रहस्य खोजो।
अपनी खुद की सोच से दुनिया को नया आकार दो।

अध्याय 8: फाउंडेशन सही हो तो बिल्डिंग मजबूत बनती है

(Foundations)

"अगर नींव ही कमजोर हो, तो इमारत कितनी भी सुंदर क्यों ना हो, एक दिन गिर ही जाएगी।"

ठीक वैसे ही, अगर एक स्टार्टअप की शुरुआत गलत ढंग से होती है,
तो चाहे बाद में कितनी भी मेहनत कर लो —
वो स्टार्टअप टिक नहीं पाएगा।

कंपनी की नींव कब बनती है?

किसी भी स्टार्टअप के लिए सबसे अहम समय होता है:
कंपनी के शुरू होने के पहले दिन।

जितना ज्यादा सोच-समझकर शुरुआत करोगे,
उतना ही बाद में तुम्हारी दिक्कतें कम होंगी।

सबसे पहला सवाल: सही लोग चुने या नहीं?

कंपनी असल में लोगों का एक ग्रुप होती है।

अगर शुरुआत में साथ आए लोग:

एक-दूसरे पर भरोसा नहीं करते,
या उनका विज़न एक जैसा नहीं है, तो बाद में चाहे कितना भी पैसा या फंडिंग आ जाए —
कंपनी बिखर ही जाएगी।

को-फाउंडर कौन होना चाहिए?

बहुत से लोग गलती करते हैं:

कॉलेज के रूममेट के साथ कंपनी खोल लेते हैं,
या ऐसे दोस्त के साथ पार्टनर बन जाते हैं, जिससे बस टाइम अच्छा गुजरता है।

लेकिन असल सवाल होना चाहिए:

क्या हम दोनों एक जैसा सोचते हैं?
क्या हम मुश्किल वक्त में भी साथ खड़े रहेंगे?

को-फाउंडर चुनना वैसा है जैसे शादी करना।
अगर रिश्ता पक्का और मजबूत नहीं है, तो तलाक तय है!

कैसे तय करें शुरुआत में सब कुछ?

1. इक्विटी कैसे बांटें?

स्टार्टअप में इक्विटी (Ownership हिस्सेदारी) का बँटवारा बहुत सोच-समझकर करना चाहिए।
सिर्फ "50-50" पर मत जाओ — सोचो:

किसने कितना रिस्क लिया है?
किसका योगदान ज्यादा है?
कौन भविष्य में ज्यादा मेहनत करेगा?

2. कौन क्या करेगा?

"ज्यादा कप्तान होंगे, तो जहाज डूबेगा।"

हर इंसान की स्पष्ट जिम्मेदारी तय होनी चाहिए।
सबको पता होना चाहिए — कौन किस चीज़ का मालिक है।

स्टार्टअप में कौन आना चाहिए?

शुरुआत में जो भी टीम बनती है, उसमें तीन बातें ज़रूरी हैं:

साझा इतिहास हो:
टीम के लोग एक-दूसरे को पहले से जानते हों या कम से कम भरोसा कर सकते हों।
साझा भविष्य का सपना हो:
सबको एक ही मंज़िल दिख रही हो — और वहाँ पहुँचने की आग हो।
स्पष्ट जिम्मेदारी हो:
"यह तेरा काम है, यह मेरा" — बिना भ्रम के।

स्टार्टअप में कल्चर भी नींव का हिस्सा है

कल्चर यानी:

कैसे काम किया जाता है,
कैसे फैसले लिए जाते हैं,
और किस चीज़ को सबसे ज्यादा अहमियत दी जाती है।

अगर कल्चर सही बन गया, तो टीम बड़ी होने पर भी
लोग एक जैसी सोच और एनर्जी के साथ काम करेंगे।

लेकिन अगर कल्चर गड़बड़ हो गया,
तो भले ही 500 लोग हों — कंपनी अंदर से खोखली हो जाएगी।

PayPal में हमारी शुरुआत कैसी थी?

जब हमने PayPal शुरू किया:

हमारी पहली टीम के लोग इतने करीब थे कि आपस में गहरी दोस्ती थी।
सबने बिना ज्यादा सैलरी के काम शुरू किया — बस इस विश्वास के साथ कि कुछ बड़ा होगा।
हमने शुरू से ही तय कर लिया था कि कौन किस चीज़ का मालिक होगा।
और हमने कंपनी की "हैकिंग" जैसी तेज़ और रिस्क-लेने वाली कल्चर सेट कर दी थी।

यही मजबूत नींव बाद में हमारे सबसे बड़े संकटों में भी काम आई।

📚 छोटा-सा सारांश

कंपनी की असली नींव पहले दिन तैयार होती है।
सही को-फाउंडर्स और सही टीम का होना बहुत जरूरी है।
इक्विटी, जिम्मेदारी और कल्चर — ये तीनों साफ-साफ तय करो।
अगर शुरुआत गड़बड़ हुई, तो बाद में सुधारना बहुत मुश्किल हो जाएगा।

अध्याय 9: लोग या मशीन?

(Man and Machine)

जब भी हम भविष्य के बारे में सोचते हैं, तो अक्सर डरते हैं:

"क्या मशीनें इंसानों की जगह ले लेंगी?"
"क्या रोबोट हमारी नौकरियाँ छीन लेंगे?"
"क्या कंप्यूटर हमें बेकार बना देंगे?"

लेकिन असली सवाल ये नहीं है कि लोग बनाम मशीन,
बल्कि ये है कि लोग + मशीन मिलकर क्या कर सकते हैं।

तकनीक से डरने की ज़रूरत नहीं

अक्सर साइंस फिक्शन फिल्मों में दिखाते हैं कि:

रोबोट दुनिया पर राज कर रहे हैं,
मशीनें इंसानों को गुलाम बना रही हैं।

लेकिन हकीकत में:

तकनीक इंसानों को ताकत देती है,
मशीनें हमारी मददगार बन सकती हैं — अगर हम उन्हें सही से इस्तेमाल करें।

असली लड़ाई "लोग बनाम मशीन" नहीं है,
असली जीत "लोग और मशीन साथ मिलकर" है।

क्या मशीनें इंसानों से बेहतर हैं?

हाँ — कुछ मामलों में मशीनें इंसानों से बहुत बेहतर हैं:

मशीनें बड़ी तेजी से गिनती कर सकती हैं।
मशीनें कभी थकती नहीं।
मशीनें डाटा प्रोसेस करने में जबरदस्त हैं।

लेकिन इंसानों में जो बातें खास हैं:

कल्पना (imagination)
संवेदनशीलता (empathy)
रणनीति बनाना (strategy)

ये सब मशीनों के बस की बात नहीं है।

इंसान और मशीन — मिलकर क्या कर सकते हैं?

सबसे बेस्ट सिस्टम वही होगा जहाँ इंसान और मशीन दोनों अपनी ताकत का सही इस्तेमाल करेंगे।

जैसे:

डॉक्टर मशीनों से डाइग्नोसिस कराने के बाद
अपना एक्सपीरियंस और समझदारी लगाकर बेहतर इलाज तय करते हैं।
बैंकिंग में कंप्यूटर ट्रांजैक्शन तेज़ी से करते हैं,
लेकिन ग्राहक से बात करना और भरोसा बनाना इंसानों का काम है।

PayPal में हमने क्या सीखा?

जब हमने PayPal बनाया था, तो एक बड़ी समस्या थी —
धोखेबाजों को पकड़ना।

शुरू में हमने सोचा कि मशीनें अपने आप फ्रॉड पकड़ लेंगी।
लेकिन मशीनें हर बार धोखेबाजों की चालाकी को नहीं समझ पाती थीं।

तो हमने क्या किया?

मशीनों को डाटा प्रोसेसिंग के लिए रखा,
और इंसानों को निर्णय लेने के लिए।

मशीनें पैटर्न खोजती थीं, और इंसान उनका मतलब समझते थे।
दोनों मिलकर, PayPal की सिक्योरिटी मजबूत बन गई।

इंसानी दिमाग की ताकत

इंसानी दिमाग कई तरीकों से मशीनों से आगे है:

क्रिएटिविटी: नए आइडिया सिर्फ इंसान सोच सकते हैं।
कॉमन सेंस: रोजमर्रा की छोटी बातें मशीनों को समझ नहीं आतीं।
मूल्य और भावना: इंसान सही और गलत का फर्क जानते हैं।

जितना भी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) आगे बढ़े,
इंसानी इंटेलिजेंस हमेशा अनोखा रहेगा।

हमें कैसा भविष्य चाहिए?

क्या हम एक ऐसी दुनिया चाहते हैं जहाँ इंसान मशीनों के गुलाम बन जाएं?
या
एक ऐसी दुनिया जहाँ इंसान और मशीन साथ मिलकर बड़ा कमाल करें?

सही तरीका यही है:
मशीनें हमारी ताकत बढ़ाएं — ना कि हमें रिप्लेस करें।

📚 छोटा-सा सारांश

मशीनें तेज़ हैं, लेकिन इंसान ज्यादा समझदार हैं।
"लोग बनाम मशीन" की बजाय "लोग + मशीन" का सोचो।
इंसान और मशीन साथ मिलकर असली चमत्कार कर सकते हैं।
हमें तकनीक से डरने की नहीं, उसे सही तरीके से इस्तेमाल करने की जरूरत है।

अध्याय 10: आपके पास जो सीक्रेट है, वही आपकी ताकत है

(Secrets)

जब भी हम किसी से पूछते हैं:

"दुनिया में अभी भी ऐसा क्या है जो बाकी लोगों ने नहीं खोजा?"

तो ज्यादातर लोग कहते हैं:

"कुछ नहीं बचा। सब कुछ तो पहले ही खोजा जा चुका है।"

लेकिन सच यह है:
दुनिया अब भी रहस्यों से भरी हुई है।
और जो इन रहस्यों को खोजता है — वही असली बाजीगर बनता है।

आज के दौर की सबसे बड़ी ग़लतफहमी

आजकल लोग दो तरीके से सोचते हैं:

सभी जरूरी बातें पता चल चुकी हैं।
अब कुछ नया नहीं बचा।
अगर कुछ छिपा भी है, तो वो इतना गहरा है कि कोई नहीं ढूंढ सकता।

दोनों सोचें गलत हैं!
सच यह है:

बड़े-बड़े राज अब भी सामने आने का इंतजार कर रहे हैं।
और जो मेहनत करता है, वही उन्हें खोज पाता है।

दो तरह के राज (Secrets)

प्रकृति के राज (Secrets of Nature):
- न्यू साइंस, मेडिसिन, टेक्नोलॉजी...
- जैसे सस्ती एनर्जी बनाना, नई दवाइयाँ बनाना।
लोगों के राज (Secrets about People):
- कैसे लोग सोचते हैं?
- क्या उन्हें चाहिए जो वो खुद भी नहीं जानते?

कभी-कभी सबसे बड़ा मौका वहीं छुपा होता है,
जहाँ सब सोचते हैं कि कोई मौका है ही नहीं।

कंफ़र्ट जोन से बाहर निकलो

अगर आप वही काम कर रहे हो जो सब कर रहे हैं —

वही कॉलेज,
वही जॉब,
वही सोच — तो आप बस भीड़ का हिस्सा हो।

लेकिन जो लोग नए सवाल पूछते हैं,
वही नई खोज करते हैं।

हर महान कंपनी एक सीक्रेट पर बनी होती है,
एक ऐसा सच जिसे दुनिया ने अनदेखा किया है।

क्यों लोग राज खोजने से डरते हैं?

क्योंकि राज खोजने का मतलब है:

दूसरों से अलग होना,
जोखिम लेना,
और कभी-कभी गलत साबित होना।

लोग सेफ खेलना पसंद करते हैं।
इसलिए वे वही करते हैं जो भीड़ कर रही है —
लेकिन असली इनोवेशन वही करते हैं जो भीड़ से अलग सोचते हैं।

स्टार्टअप = सीक्रेट को ढूंढने और खोलने की कोशिश

जब आप कोई स्टार्टअप बनाते हो:

आप एक ऐसा सीक्रेट पकड़ते हो जो अभी तक सबकी नज़र से बचा है।
फिर उसे दुनिया के सामने लाते हो।

बड़ा स्टार्टअप = बड़ा राज + बड़ा समाधान।

Facebook का सीक्रेट क्या था?
कॉलेज के बच्चे सोशल नेटवर्किंग चाहते थे, लेकिन अभी तक कोई बढ़िया प्लेटफॉर्म नहीं था।

Airbnb का सीक्रेट क्या था?
लोग अजनबियों के घरों में रुकने को तैयार थे, अगर सही प्लेटफॉर्म हो।

सवाल जो खुद से पूछने चाहिए:

आप कौन-से सच को जानते हो जिसे बाकी लोग नहीं समझते?
आप कौन-सा सीक्रेट खोज सकते हो जो बाकी अनदेखा कर रहे हैं?
क्या आप ऐसा कुछ बना सकते हो जो आज तो पागलपन लगे, पर कल दुनिया बदल दे?

📚 छोटा-सा सारांश

दुनिया अब भी रहस्यों से भरी हुई है।
जो भी भीड़ से अलग सोचता है, वही असली खोज करता है।
हर स्टार्टअप एक सीक्रेट खोजने और उसे दुनिया को देने की कोशिश है।
बड़े मौके तभी मिलते हैं जब आप बड़े राजों को पकड़ते हो।

अध्याय 11: बड़ा बिजनेस एक मजबूत मोनोपॉली से बनता है

(Foundations of Monopoly)

अब तक हम जान चुके हैं कि:

"अगर आप बस दूसरों से लड़ते रहेंगे, तो आप भीड़ में खो जाओगे।
असली जीत तो तब होती है जब आप अपनी अलग पहचान बना लेते हो।"

और यही पहचान बनती है मोनोपॉली से।
यानि एक ऐसा बिजनेस जो अपने फील्ड में इतना दमदार हो कि कोई उसके आसपास भी न आ सके।

मोनोपॉली कैसे बनता है?

बड़ा बिजनेस सिर्फ तब बनता है जब आप खुद के लिए एक नई जगह (niche) बनाते हो — और उसमें सबसे बेस्ट बनते हो।

यह कोई जादू नहीं है। इसके पीछे चार मजबूत बातें होती हैं:

1. मालिकाना तकनीक (Proprietary Technology)

आपका प्रोडक्ट दूसरों से कम से कम 10 गुना बेहतर होना चाहिए।

क्यों?
क्योंकि अगर आप बस थोड़ा सा बेहतर हो, तो ग्राहक आपको छोड़कर किसी और के पास चला जाएगा।

उदाहरण:

Google का सर्च इंजन बाकी सब से बहुत तेज और सटीक था।
Tesla की इलेक्ट्रिक कारों ने परफॉर्मेंस में दूसरे ब्रांड्स को बहुत पीछे छोड़ दिया।

याद रखो:
10x बेहतर होना = बाजार पर कब्जा।

2. नेटवर्क इफेक्ट (Network Effects)

आपके प्रोडक्ट का इस्तेमाल जितने ज्यादा लोग करेंगे, उसकी वैल्यू उतनी ही बढ़ेगी।

कैसे?

Facebook पर आपके दोस्त हैं — इसलिए आप Facebook पर हैं।
Uber पर ज्यादा ड्राइवर हैं — इसलिए ग्राहक भी ज्यादा आते हैं।

लेकिन:
नेटवर्क इफेक्ट धीरे-धीरे बनता है।
शुरुआत में छोटे और मजबूत ग्रुप से शुरू करो।

3. स्केलिंग (Economies of Scale)

जब आप बढ़ते हो, तो आपकी लागत घटती है — और आप बाकी सब से सस्ता, बेहतर सर्विस दे सकते हो।

उदाहरण:

Amazon जैसे जैसे बड़ा होता गया, उसकी डिलीवरी और लॉजिस्टिक्स सस्ती होती गई।
बड़े बिजनेस के पास छोटे बिजनेस की तुलना में ज्यादा फायदे होते हैं।

ध्यान रहे:
आपका बिजनेस स्केलेबल होना चाहिए — ऐसा नहीं कि बढ़ते ही लागत भी बढ़ती जाए।

4. ब्रांडिंग (Branding)

आपका नाम खुद में भरोसे का दूसरा नाम बन जाए।

कैसे बनता है ब्रांड?

शानदार प्रोडक्ट,
जबरदस्त कस्टमर एक्सपीरियंस,
और लगातार भरोसेमंद सर्विस।

Example:

Apple — सिर्फ एक फोन नहीं, बल्कि एक स्टाइल स्टेटमेंट है।
Google — "सर्च करना" अब खुद में "गूगल करना" बन गया है।

कैसे मोनोपॉली बनाना शुरू करें?

छोटे बाज़ार से शुरू करो:
- एक छोटा, लेकिन बहुत केंद्रित मार्केट पकड़ो।
- उसमें 100% जीत जाओ।
धीरे-धीरे विस्तार करो:
- एक बार छोटे बाजार पर राज कर लिया, फिर अगला बड़ा कदम उठाओ।

जैसे:

Amazon ने सिर्फ किताबें बेचने से शुरुआत की थी।
फिर धीरे-धीरे हर चीज़ बेचनी शुरू की।

गलतियां जो लोग करते हैं

बहुत बड़ा सोचना:
शुरुआत से ही पूरी दुनिया जीतने के चक्कर में फेल हो जाते हैं।
छोटा सोचकर फँस जाना:
बहुत छोटा निच पकड़कर वहीं अटक जाते हैं, आगे नहीं बढ़ते।

सही तरीका है:
छोटे से शुरू करो, लेकिन सोचो कैसे धीरे-धीरे पूरा बाजार जीता जाए।

📚 छोटा-सा सारांश

बड़ा बिजनेस तब बनता है जब आप खुद की अनोखी जगह बनाते हो।
मालिकाना टेक्नोलॉजी, नेटवर्क इफेक्ट, स्केलेबिलिटी और ब्रांड — ये चार मजबूत खंभे चाहिए।
छोटे मार्केट से शुरू करो, बड़ा सोचो, और लगातार ग्रो करते रहो।
भीड़ से अलग हो, तभी राज करोगे।

अध्याय 12: लोग सबसे बड़ा रहस्य हैं

(The Mechanics of Mafia)

"किसी भी कंपनी की असली ताकत उसके लोग होते हैं।"

तकनीक, पैसे, स्ट्रैटेजी — सब अपनी जगह हैं,
लेकिन अगर टीम सही नहीं है, तो कुछ भी नहीं चलेगा।

बढ़िया टीम कैसी होती है?

एक बढ़िया टीम वैसी होती है जैसे कोई माफिया गैंग —
सब लोग एक-दूसरे के लिए जान भी दे सकते हैं।

यहाँ माफिया का मतलब जुर्म नहीं है 😅,
बल्कि भाईचारा, कमिटमेंट और डेडिकेशन से है।

टीम के लोग आपस में सिर्फ प्रोफेशनल तरीके से जुड़े नहीं होते,
बल्कि एक गहरी दोस्ती, भरोसे और मिशन से जुड़े होते हैं।

PayPal माफिया का किस्सा

जब PayPal शुरू हुई थी:

हमारी टीम छोटी थी,
लेकिन हर कोई कंपनी को अपना खुद का सपना मानता था,
हर कोई सिर्फ तनख्वाह के लिए नहीं, मिशन के लिए काम कर रहा था।

बाद में PayPal के ही लोग दुनिया की सबसे बड़ी कंपनियाँ बनाने निकले:

Elon Musk (Tesla, SpaceX)

Reid Hoffman (LinkedIn)

Peter Thiel (Palantir, Founders Fund)

और कई दूसरे

क्यों?
क्योंकि टीम शुरू से एक "माफिया" की तरह जुड़ी थी —
एक ही मिशन के लिए जीने-मरने का जज़्बा था।

सिर्फ नौकरी ढूंढने वालों से सावधान रहो

अगर कोई आपकी कंपनी में सिर्फ "जॉब" के लिए आ रहा है,
तो वह मुश्किल वक्त में आपको छोड़ देगा।

आपको चाहिए ऐसे लोग:

जो आपके मिशन से प्यार करते हों,
जिन्हें आपकी विज़न पर यकीन हो,
जो सिर्फ तनख्वाह के लिए नहीं, दिल से साथ चलना चाहते हों।

टीम बनाते वक्त क्या सोचें?

क्या ये लोग एक-दूसरे के साथ घुल-मिल सकते हैं?
क्या सबका मिशन एक जैसा है?
क्या हर कोई कंपनी को अपनी निजी लड़ाई मानता है?

अगर हाँ — तो आपकी टीम जीतने के लिए तैयार है।

अगर नहीं — तो चाहे कितनी भी बड़ी स्किल हो,
टीम कमजोर रहेगी।

छोटी टीम > बड़ी टीम

एक छोटी, घनी टीम
बड़ी, बेमतलब की टीम से हमेशा बेहतर होती है।

क्यों?

छोटी टीम में कम्युनिकेशन तेज होता है।
भरोसा गहरा होता है।
हर किसी को फर्क पड़ता है कि कंपनी जिंदा रहे या नहीं।

बड़ी टीम में कई बार लोग बस टाइम पास करने आते हैं।
उनके लिए सब "किसी और की समस्या" होती है।

लोगों को जोड़ो — बस पैसे से नहीं

कई कंपनियाँ सोचती हैं कि मोटी सैलरी देकर सबसे अच्छा टैलेंट खींच लेंगे।

लेकिन सच्चाई ये है:
पैसे से लोग आते हैं, दिल से नहीं जुड़ते।

सच्चे कमिटेड लोग चाहिए?
तो:

उन्हें मिशन दिखाओ।
उन्हें विज़न दिखाओ।
उन्हें दिखाओ कि यहाँ वे कुछ ऐसा बना सकते हैं, जो दुनिया बदल दे।

📚 छोटा-सा सारांश

असली कंपनी बढ़िया लोगों से बनती है।
टीम सिर्फ जॉब ढूंढने वालों की नहीं, मिशन ढूंढने वालों की होनी चाहिए।
छोटी, सशक्त टीम बड़ी भीड़ से बेहतर है।
पैसा अच्छा है, लेकिन जुनून सबसे जरूरी है।

अध्याय 13: लॉन्ग टर्म प्लान बनाओ

(If You Build It, Will They Come?)

"अगर तुम कुछ बनाओगे तो लोग खुद-ब-खुद आ जाएंगे।"

बहुत से लोग यही सोचते हैं।
लेकिन असली दुनिया में ऐसा नहीं होता।

सिर्फ बढ़िया प्रोडक्ट बनाना काफी नहीं है —
उसे लोगों तक पहुँचाना भी उतना ही जरूरी है।

बेहतरीन प्रोडक्ट ≠ ऑटोमैटिक सक्सेस

मान लो तुमने दुनिया का सबसे शानदार प्रोडक्ट बनाया है:

सबसे तेज़, सबसे सुंदर, सबसे सस्ता।

लेकिन अगर लोगों को इसके बारे में पता ही नहीं चला —
तो कोई खरीदेगा कैसे?

"बनाओ और वे आ जाएंगे" सिर्फ फिल्मों में होता है, असली बिजनेस में नहीं।

सेल्स और डिस्ट्रीब्यूशन = बिजनेस का असली इंजन

हर बिजनेस में दो बड़ी चीजें होती हैं:

प्रोडक्ट बनाना
प्रोडक्ट बेचना

अगर तुम बेच नहीं सकते,
तो बना भी नहीं पाओगे — क्योंकि तुम्हारा बिजनेस जिंदा नहीं रहेगा।

"सेल्स" शब्द से डरने की ज़रूरत नहीं

जब हम "सेल्स" शब्द सुनते हैं तो अक्सर सोचते हैं:

"कोई जोर-जबरदस्ती करने वाला आदमी, जो हमें बेवकूफ बनाना चाहता है।"

लेकिन असली सेल्स क्या होता है?

भरोसा बनाना,
समझाना कि प्रोडक्ट क्यों काम का है,
सही तरीके से लोगों को साथ जोड़ना।

सेल्स = लोगों को वैल्यू दिखाना।

सेल्स के अलग-अलग लेवल

सेल्स हर जगह होता है, हर स्केल पर:

1. एक-एक ग्राहक को बेचना

स्टार्टअप की शुरुआत में फाउंडर खुद ग्राहक से बात करता है।
फेस-टू-फेस भरोसा बनता है।

2. छोटे-छोटे डील्स

जैसे कोई सॉफ्टवेयर कंपनी छोटे बिजनेस को अपने टूल्स बेच रही हो।

3. बड़े डील्स

जैसे Palantir जैसी कंपनी सरकारी एजेंसियों से करोड़ों डॉलर के कॉन्ट्रैक्ट साइन करती है।

जितनी बड़ी डील, उतना ज्यादा पर्सनल टच चाहिए।

डिस्ट्रीब्यूशन स्ट्रैटेजी बनाओ

प्रोडक्ट + सेल्स + डिस्ट्रीब्यूशन = असली बिजनेस

डिस्ट्रीब्यूशन का मतलब है:

ग्राहक तक पहुँचने का रास्ता तय करना,
उन्हें बार-बार सही जगह पर टच करना,
और सही वक्त पर डील क्लोज करना।

बेहतरीन प्रोडक्ट भी बर्बाद हो सकता है अगर...

अगर तुमने प्रोडक्ट तो बना लिया, लेकिन

कोई मार्केटिंग नहीं की,
कोई सेल्स चैनल नहीं बनाया,
कोई स्ट्रैटेजी नहीं सोची,

तो दुनिया में कोई फर्क नहीं पड़ता कि तुम्हारा प्रोडक्ट कितना अच्छा है।
क्योंकि लोग उसे देख ही नहीं पाएंगे।

"अच्छे प्रोडक्ट खुद नहीं बोलते। अच्छे सेल्समैन बनाना पड़ता है।"

उदाहरण:

Twitter: बढ़ा प्रोडक्ट था, लेकिन बिना ठोस बिजनेस मॉडल के लटका रहा।
Facebook: बढ़िया प्रोडक्ट + जबरदस्त मार्केटिंग = बूम!

📚 छोटा-सा सारांश

सिर्फ अच्छा प्रोडक्ट बनाना काफी नहीं है — उसे बेचना भी आना चाहिए।
सेल्स और डिस्ट्रीब्यूशन को स्टार्टअप के शुरू से ही सीरियसली लेना चाहिए।
हर बड़ी कंपनी ने प्रोडक्ट और मार्केटिंग दोनों में महारत हासिल की है।
बेचना एक कला है — इसे नज़रअंदाज मत करो!

अध्याय 14: सफलताएँ गुप्त होती हैं

(The Power Law)

"हर कोशिश का नतीजा बराबर नहीं होता।
कुछ बहुत बड़ा फर्क डालते हैं, बाकी लगभग कुछ नहीं।"

असल में सफलता की दुनिया में 80-20 रूल चलता है —
यानि 80% रिजल्ट, 20% कोशिश से आता है।

लेकिन स्टार्टअप्स की दुनिया में ये रेशियो और भी एक्सट्रीम होता है:

एक बहुत छोटी संख्या — सबसे बड़ी सफलता बनती है।

क्या होता है "पावर लॉ" (Power Law)?

पावर लॉ कहता है:

कुछ गिने-चुने इन्वेस्टमेंट ही सारे मुनाफे का सबसे बड़ा हिस्सा बनाते हैं।
ज्यादातर चीजें छोटे-मोटे नतीजे देती हैं।
लेकिन कुछ बहुत कम चीजें पूरी दुनिया बदल देती हैं।

उदाहरण:

Facebook ने बहुत सारे इन्वेस्टर्स को अमीर बनाया।
बाकी हजारों स्टार्टअप फेल हो गए, जिनका नाम भी नहीं जानते हम।

इन्वेस्टर्स की दुनिया में पावर लॉ

जब वेंचर कैपिटलिस्ट (VC) इन्वेस्ट करते हैं:

उन्हें पता होता है कि उनके ज्यादातर इन्वेस्टमेंट फेल हो जाएंगे।
लेकिन उन्हें भरोसा होता है कि एक या दो स्टार्टअप उनकी सारी पूंजी और ज्यादा लौटा देंगे।

इसलिए वो हमेशा "पोटेंशियल ब्लॉकबस्टर" की तलाश में रहते हैं।

आपका टाइम और मेहनत भी पावर लॉ फॉलो करती है

आपके करियर में भी:

बहुत कम फैसले आपके पूरे फ्यूचर को तय करते हैं।
हर दिन की छोटी मेहनत जरूरी है, लेकिन कुछ खास मौके ही आपका ग्राफ ऊपर ले जाते हैं।

इसलिए:

सोच समझकर बड़े डिसीजन लो,
बड़ी संभावनाओं पर दांव लगाओ,
और छोटी-छोटी चीजों में फंसकर अपनी एनर्जी बर्बाद मत करो।

गलत सोच क्या है?

बहुत से लोग सोचते हैं:

"अगर मैं हर चीज़ में थोड़ा-थोड़ा इंवेस्ट करूं, तो मेरा रिस्क कम हो जाएगा।"

लेकिन सच्चाई ये है:

ज्यादातर चीजों में इन्वेस्ट करना मतलब एनर्जी बर्बाद करना।
असली फोकस उन कुछ चीजों पर होना चाहिए जिनका बहुत बड़ा असर पड़ेगा।

सही स्ट्रैटेजी क्या है?

कम जगहों पर दांव लगाओ, लेकिन जहां भी लगाओ — पूरा जोर लगाओ।

यानि:

सोच-समझकर चुनो कि किस प्रोजेक्ट, किस आइडिया या किस इन्वेस्टमेंट पर फोकस करना है।
फिर उस पर ऑल-इन जाओ (पूरी ताकत लगाओ)।

बड़े खिलाड़ी कैसे सोचते हैं?

Facebook ने पहले सिर्फ कॉलेज के छात्रों पर फोकस किया।
Amazon ने पहले सिर्फ किताबों पर फोकस किया।
Google ने सर्च में मास्टर बनने के बाद ही बाकी प्रोडक्ट्स बनाए।

पहले एक जगह बादशाह बनो, फिर बाकी दुनिया जीतना आसान होता है।

📚 छोटा-सा सारांश

सारी सफलताएं बराबर नहीं होतीं — कुछ ही सबसे बड़ा फर्क डालती हैं।
फोकस उन चीजों पर करो जिनका असर सबसे ज्यादा होगा।
फैला-पसरी रणनीति से बचो — पावर लॉ को समझो और उस हिसाब से खेलो।
जीतने के लिए समझदारी से बड़े मौके चुनो और उन पर ऑल-इन जाओ।

अध्याय 15: स्टार्टअप्स के लिए सफलता की अंतिम योजना

(The Founder’s Paradox)

"हर महान कंपनी के पीछे एक करिश्माई फाउंडर होता है।"

लेकिन फाउंडर का रोल हमेशा सीधा और आसान नहीं होता।
असल में, एक फाउंडर होना खुद एक विरोधाभास (paradox) है।

फाउंडर = अनोखा इंसान

एक असली फाउंडर:

नया रास्ता सोचता है,
अकेले खड़ा होने की हिम्मत रखता है,
दुनिया को बदलने का सपना देखता है।

लेकिन साथ ही उसे:

टीम को साथ लेकर चलना होता है,
कस्टमर और इन्वेस्टर्स को भी भरोसा दिलाना होता है,
और रोजाना की हजारों प्रैक्टिकल परेशानियों को संभालना होता है।

यानी फाउंडर को पागल सपने देखने वाला भी होना चाहिए,
और समझदार बिजनेसमैन भी।

फाउंडर एक सुपरहीरो होता है... या विलेन?

बड़े फाउंडर्स को अक्सर दोनों तरह से देखा जाता है:

जब सब अच्छा चल रहा होता है, तो वो हीरो होते हैं।
जब कुछ गड़बड़ होती है, तो वही विलेन बन जाते हैं।

जैसे:

Steve Jobs को जीनियस भी कहा गया, और तानाशाह भी।
Elon Musk को इनोवेटर भी माना जाता है और पागल भी कहा जाता है।

दुनिया फाउंडर्स से असाधारण उम्मीदें रखती है — और उसी वजह से उन्हें असाधारण आलोचनाएं भी मिलती हैं।

क्यों फाउंडर ज़रूरी है?

स्पष्ट विजन:
फाउंडर कंपनी को एक मजबूत दिशा देता है।
बिना विजन के कंपनी इधर-उधर भटकने लगती है।
तेजी से फैसले:
अगर सब कुछ टीम मीटिंग से तय होगा, तो काम बहुत धीमा चलेगा।
फाउंडर तुरंत बड़े फैसले ले सकता है।
जुनून और प्रेरणा:
फाउंडर का विश्वास टीम को खींच कर मुश्किलों से बाहर निकालता है।

लेकिन खतरा भी है

अगर फाउंडर:

जिद्दी हो जाए,
टीम की सुनना छोड़ दे,
या अपनी ही दुनिया में जीने लगे...

तो वही कंपनी के डूबने की वजह बन सकता है।

यानी:

फाउंडर का विजन ताकत भी बन सकता है, और विनाश भी।

फाउंडर को कैसे बैलेंस करना चाहिए?

सपने बड़े देखो, लेकिन पैर जमीन पर रखो।
टीम को इज्जत दो, लेकिन जरूरत पड़ने पर खुद फैसला लो।
ईमानदारी से खुद को सुधारते रहो, लेकिन अपने कोर आइडिया पर डटे रहो।

"न तो अहंकार में डूबो, न खुद पर शक करो। बीच का रास्ता खोजो।"

आखिर में...

हर स्टार्टअप एक जंग है।
और हर जंग को जीतने के लिए एक लीडर चाहिए जो:

लोगों को रास्ता दिखा सके,
मुसीबत में भी डटा रहे,
और सबसे मुश्किल फैसले खुद लेने की हिम्मत रखे।

फाउंडर वही होता है जो सबसे पहले सपना देखता है,
और आखिरी तक उस सपने के लिए लड़ता है।

📚 छोटा-सा सारांश

फाउंडर स्टार्टअप की आत्मा होता है।
फाउंडर को बड़ा सोचना और छोटी-छोटी मुश्किलें भी संभालनी आती होनी चाहिए।
फाउंडर की ताकत भी उसकी सबसे बड़ी कमजोरी बन सकती है अगर ध्यान न रखा जाए।
सबसे जरूरी: सही बैलेंस बनाए रखना — सपनों और सच्चाई के बीच।

Zero To One - स्टार्टअप की सफलता का सीक्रेट: फाउंडर का रोल और प्लान

अनुक्रमणिका (Table of Contents)

प्रस्तावना: शून्य से एक

भविष्य की चुनौती

अध्याय 1: भविष्य की चुनौती

भविष्य असल में क्या है?

"0 से 1" बनाम "1 से n"

ग्लोबलाइज़ेशन और टेक्नोलॉजी

असली चुनौती

स्टार्टअप्स और नया सोच

📚 छोटा-सा सारांश

अध्याय 2: 1999 जैसी पार्टी (Party Like It’s 1999)

भीड़ में सोच गुम हो जाती है

पैसा कमाने के लिए कंपनियाँ होती हैं... लेकिन?

डॉट-कॉम बबल (Dot-com Bubble)

PayPal की कहानी

हमने क्या किया?

पैसे की बरसात... और डर

जब पार्टी खत्म हुई...

चार सबक जो सबने सीखे (और शायद गलत सीखे!)

लेकिन असल में क्या सही था?

आखिरी बात:

अध्याय 3: सभी खुशहाल कंपनियाँ अलग होती हैं

वैल्यू बनाना और उससे पैसा कमाना — दोनों जरूरी हैं

कम्पटीशन बनाम मोनोपॉली (Competition vs Monopoly)

1. Perfect Competition (पूरी तरह प्रतिस्पर्धा)

2. Monopoly (एकाधिकार)

मोनोपॉली कंपनियाँ झूठ बोलती हैं 😅

जैसे Google कहता है:

दूसरी तरफ: छोटी कंपनियाँ खुद को अकेला समझती हैं 😬

नई कंपनियाँ अक्सर अपनी मार्केट को इतना छोटा परिभाषित करती हैं कि वो खुद को राजा समझने लगती हैं।

असली मोनोपॉली कैसे बनती है?

कंपटीशन में क्या होता है?

मोनोपॉली कंपनियाँ क्या कर पाती हैं?

आखिरी बात: मोनोपॉली ही असली बिजनेस है

अध्याय 4: मुकाबले की सोच

कंपटीशन की अंधी दौड़

पीटर की पर्सनल कहानी

टेक्नोलॉजी की दुनिया भी पीछे नहीं

कंपटीशन आपको सोचने नहीं देता

टिलॉपिया की मिसाल 😅

कंपटीशन का नशा

इससे बाहर कैसे निकले?

आखिरी बात:

अध्याय 5: आखिरी कदम सबसे ज्यादा मायने रखता है

फर्स्ट मूवर एडवांटेज... या कुछ और?

उदाहरण:

"लास्ट मूवर" होने का मतलब क्या है?

लास्ट मूवर कैसे बनें? — चार जरूरी बातें

1. प्रौद्योगिकी (Technology)

2. नेटवर्क इफेक्ट (Network Effects)

3. स्केलिंग (Scaling)

4. ब्रांड (Brand)

समय के साथ बढ़ते रहो

📚 छोटा-सा सारांश

अध्याय 6: सफलता का रहस्य

अनिश्चितता का नशा

निश्चित सोच बनाम अनिश्चित सोच

1. निश्चित सोच (Definite Thinking)

2. अनिश्चित सोच (Indefinite Thinking)

अमेरिका का बदला हुआ रवैया

छोटे लक्ष्य = छोटा भविष्य

फाइनेंस और अनिश्चितता

शिक्षा और अनिश्चितता

जीवन में अनिश्चितता का खतरनाक असर

आप कोई लॉटरी टिकट नहीं हो!

📚 छोटा-सा सारांश

अध्याय 7: रहस्य खोजना

तीन तरह के नजरिए

1. सहज सोच (Conventional Thinking)

2. रहस्यवादी सोच (Mystical Thinking)

3. खोजी सोच (Definite Mysteries)

कौन-से रहस्य?

बड़ा पैसा कहाँ है?

क्यों लोग रहस्य नहीं खोजते?

अपना रहस्य ढूंढो

📚 छोटा-सा सारांश

अध्याय 8: फाउंडेशन सही हो तो बिल्डिंग मजबूत बनती है

कंपनी की नींव कब बनती है?

सबसे पहला सवाल: सही लोग चुने या नहीं?